• Проверьте, подключен ли ваш роутер к электропитанию.
• Проверьте, подключен ли кабель, приходящий от провайдера, к вашему роутеру.
• Проверьте в личном кабинете, есть ли у вас положительный баланс на счете. Достаточно ли на счете денег для списания абонентской платы за следующий месяц?
• Попробуйте перезагрузить роутер.

• расстояния между Wi-Fi роутером и вашим смартфоном / планшетом / ноутбуком
• наличия помех из-за действующих Wi-Fi сетей ваших соседей
• настроек и качества Wi-Fi адаптеров в электронных устройствах

Если у вас есть Wi-Fi роутер и измерение по кабелю выполнить затруднительно или невозможно, то в первую очередь необходимо перезагрузить ваш роутер по питанию, отключив из розетки 220В на 1 минуту. Для исключения влияния внешних факторов (электромагнитные помехи, материалы стен / потолка / пола) влияющих на качество передачи информации через Wi-Fi, производите измерения скорости находясь в непосредственной близости к Wi-Fi роутеру.

Убедитесь, что во время проведения проверки на вашем компьютере / смартфоне / планшете отключены программы обмена файлами, в том числе торрент-клиент, которые могут загружать значительную часть предоставленного вам канала в Интернет.

Проверьте ваш компьютер / ноутбук на наличие вирусов и прочих вредоносных программ, которые могут тормозить работу, в том числе и скорость доступа в Интернет, удалите их в случае обнаружения.

Проверьте физическое подключение / плотность соединения интернет-кабеля с сетевой платой Вашего компьютера. Проверьте плотность соединения интернет кабеля с розеткой. Перезагрузите компьютер. Если у Вас настроено беспроводное подключение, то сетевой кабель и не должен быть подключен (за исключением тех случаев, когда настроено одновременно и проводное соединение). Если беспроводное подключение у Вас активно, то просто наберите в интернет-браузере адрес интересующей Вас страницы.

• Электропитание на Wi-Fi роутере: индикатор питания горит при включенном питании (см. Руководство пользователя Вашего роутера).
• Индикатор WAN / Internet на роутере: индикатор горит при наличии соединения на WAN-порту, индикатор мигает при передаче данных.
• Состояние Wi-Fi адаптера на ноутбуке / компьютере: он должен быть включён (см. Руководство пользователя Вашего ноутбука / компьютера).